Dies ist eine Gelegenheit, ein wachsendes, in Indien ansässiges Technologie- und Geschäftsdienstleistungsunternehmen zu erwerben, das in den Bereichen IT-Dienstleistungen, KI-gestützte BPMS, Entwicklung von Unternehmensanwendungen, Infrastrukturunterstützung und intelligente Prozessumwandlung tätig ist. Das Unternehmen positioniert sich als Anbieter von skalierbaren, zukunftssicheren Lösungen, die Unternehmen bei der Automatisierung, Optimierung und Modernisierung von Abläufen unterstützen. Zu den öffentlich vorgestellten Servicebereichen gehören Anwendungsentwicklung, Managed Services, IT-Infrastruktur & Service Desk Management und KI-gestütztes Prozessmanagement.

Eine der Hauptstärken des Unternehmens ist seine produktbezogene Innovationsfähigkeit durch Project X, einen KI-gestützten No-Code Application Builder, der entwickelt wurde, um kundenspezifische Software aus einfachsprachlichen Eingabeaufforderungen zu generieren, mit integrierten Workflows, Business Intelligence-Funktionen und API-Integrationen. Das Unternehmen bietet außerdem KI-Agenten an, die rund um die Uhr eingehende Anrufe, WhatsApp-, E-Mail- und Text-Interaktionen verwalten und so die Kundenbindung und Lead-Qualifizierung unterstützen.

Das Unternehmen ist an der Schnittstelle von digitaler Transformation, Automatisierung, KI und Managed Enterprise Services positioniert und bietet eine überzeugende Plattform für strategische Käufer, die eine Kombination aus wiederkehrenden Dienstleistungen und skalierbarem Software/IP-Potenzial suchen.

Produkte & Dienstleistungen Übersicht

• IT-Infrastruktur und Service Desk Management
• Anwendungsentwicklung & Dienstleistungen
• Intelligente Prozessumwandlung (KI-gesteuerte BPMS)
• Project X No-Code Application Builder
• KI-Gesprächsagenten für Sprache und digitale Kanäle

Höhepunkte der Investition

• Attraktive Positionierung in den Bereichen IT-Services, KI-Automatisierung, BPMS und Enterprise Software Enablement
• Kombination von Service-Umsatz und Produkt/IP-Fähigkeit durch Project X und KI-gesteuerte Automatisierungsangebote
• 24/7 Multi-Channel-Support und 9% Betriebszeit SLA-gesteuerte Infrastruktur und Service-Desk-Betrieb
• Eine auf Unternehmen ausgerichtete Lösungssuite, die Softwareentwicklung, Managed Services, Prozessautomatisierung und KI für Unterhaltungen umfasst
• Gelegenheit für den Käufer, durch Cross-Selling, operative Hebelwirkung und breitere Durchdringung des Unternehmens zu skalieren
• Möglichkeit zum vollständigen Ausstieg oder strategischer Partner mit Mehrheitserwerb