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$3,200,000TBD/EBITDA

Project Call Center ist eine etablierte Business-Process-Outsourcing- (BPO) und Omnichannel-Kontaktcenter-Plattform, die in Panama (Hauptsitz) und Kolumbien tätig ist. Umfang der Plattform und Infrastruktur Das Unternehmen bet ...

$3,200,000TBD/EBITDA
TBD
$15,500,000$2,300,000/EBITDA
Healthcare Communication for sale

Ein führender Anbieter von Kommunikations- und Dolmetschdienstleistungen im Gesundheitswesen, der Krankenhäusern, Gesundheitsverbünden und Managed-Care-Organisationen in den gesamten USA HIPAA-konforme, technologiegestützte LÃ ...

$15,500,000$2,300,000/EBITDA
$2,300,000
$9,500,000$1,000,000/EBITDA
Latin America BPO
Argentinien | Call Center | L#20261122

Eine etablierte, technologiegestützte Plattform für die Rückgewinnung von Finanzvermögen und das Inkasso, die regulierte Finanzinstitute in Argentinien betreut. Das im Jahr 2003 gegründete Unternehmen bietet führenden Banken ...

$9,500,000$1,000,000/EBITDA
$1,000,000
$9,500,000$1,650,000/EBITDA
Customer Experience Management for sale
Argentinien | Call Center | L#20261120

Eine etablierte, technologiegestützte CX/BPO-Plattform mit Sitz in Argentinien, die 1999 gegründet wurde und ihren Hauptsitz in Córdoba, Argentinien, hat. Das Unternehmen bietet Kundenbetreuung, Inkasso, Backoffice-Unterstützu ...

$9,500,000$1,650,000/EBITDA
$1,650,000
$8,500,000$980,000/EBITDA
BPO business for sale
Mexiko | Call Center | L#20261121

Eine im Jahr 2002 gegründete, vom Gründer geführte und technologiegestützte Nearshore-Dienstleistungsplattform, die zwei sich ergänzende Geschäftsbereiche vereint: einen Geschäftsbereich für BPO und Kundenbindung sowie ein ...

$8,500,000$980,000/EBITDA
$980,000
$7,740,000$1,290,000/EBITDA
Call center for sale
Argentinien | Call Center | L#20261110

Ein profitables, vom Gründer geführtes Unternehmen im Bereich Business Process Outsourcing (BPO) und Finanzdienstleistungen mit Niederlassungen in Argentinien und den Vereinigten Staaten sucht einen strategischen oder finanziell ...

$7,740,000$1,290,000/EBITDA
$1,290,000
$8,000,000$1,000,000/EBITDA
call center for sale
Argentinien | Call Center | L#20261087

Eine führende argentinische Contact-Center- und Customer-Experience-Plattform mit einer 25-jährigen Erfolgsgeschichte. Das Unternehmen vereint langjährige Kundenbeziehungen zu namhaften Unternehmen, eine äußerst stabile Beleg ...

$8,000,000$1,000,000/EBITDA
$1,000,000
$9,750,000$2,400,000/EBITDA
Argentinien | Call Center | L#20261038

Eine außergewöhnliche Gelegenheit, ein leistungsstarkes, schuldenfreies Contact Center zu erwerben, das sich seit 25 Jahren in Argentinien und Lateinamerika bewährt hat. Dieses Unternehmen ist eine Seltenheit im BPO-Sektor, de ...

$9,750,000$2,400,000/EBITDA
$2,400,000
$20,000,000$1,960,000/EBITDA
Argentinien | Call Center | L#20261037

Sie haben die Möglichkeit, eine Tier-1-Plattform für Business Process Outsourcing (BPO) und Contact Center mit Sitz in Buenos Aires, Argentinien, zu erwerben, die auf eine über 30-jährige Betriebsgeschichte zurückblicken kann ...

$20,000,000$1,960,000/EBITDA
$1,960,000

Call Center Zum Verkaufen

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Project Call Center ist eine etablierte Business-Process-Outsourcing- (BPO) und Omnichannel-Kontaktcenter-Plattform, die in Panama (Hauptsitz) und Kolumbien tätig ist.

Umfang der Plattform und Infrastruktur

Das Unternehmen betreibt zwei Produktionsstätten mit über 240 direkt beschäftigten Mitarbeitern und verfügt über die Möglichkeit, die Mitarbeiterzahl zu erhöhen, ohne dass unmittelbar Investitionen in Immobilien erforderlich sind:
  • Panama-Stadt (Hauptsitz)
  • Kolumbien

Kundenportfolio und Branchenfokus

Das Unternehmen bietet Dienstleistungen in den Bereichen Inkasso, Kundenbetreuung, Vertrieb und technischer Support in vier Kernbranchen an: Finanzdienstleistungen, Telekommunikation, Einzelhandel/Versorgungsunternehmen und Technologie.
  • Aktueller Umfang: 10 aktive Kundenverträge, die 154 vertraglich vereinbarte abrechnungsfähige Nutzerlizenzen mit einer verbleibenden Vertragslaufzeit von 1 bis 5 Jahren abdecken.

Finanzergebnis und Ausblick

Nach einem raschen Umsatzwachstum, das 2024 mit 3,26 Mio. US-Dollar seinen Höchststand erreichte, kam es 2025 zu einem Rückgang der Geschäftsergebnisse, begleitet von einem Rückgang der operativen Marge.
Metrisch 2021 2022 2023 2024 2025 (Schlusskurs)
Einnahmen
0,37 Mio. US-Dollar
2,19 Mio. US-Dollar
2,96 Mio. US-Dollar
3,26 Mio. US-Dollar
2,49 Mio. US-Dollar
EBITDA
K.A.
-0,14 Mio. US-Dollar
-0,60 Mio. US-Dollar
0,15 Mio. US-Dollar
-0,64 Mio. US-Dollar
EBITDA-Marge K.A.
-6.4%
-20.2%
4.6%
-25.5%
Die historischen Zahlen setzen sich aus einer Mischung aus geprüften Jahresabschlüssen (2021), zusammengestellten Berichten (2024) und internen monatlichen Managementzahlen zusammen, die noch abgestimmt werden müssen.

Expansionsstrategie und Roadmap zur Skalierung

  • Vertraglich festgelegte Basis: Die Kernbasis von etwa 150 Sitzen bleibt durch gestaffelte Vertragsabläufe im Zeitraum von 2026 bis 2036 gesichert.
  • Kapazitätsausbau bis 2030: Die Geschäftsplanungen der Geschäftsführung zielen darauf ab, die Kapazität bis 2030 auf insgesamt 504 abrechnungsfähige Sitzplätze zu erweitern.
  • Operativer Hebel: Die bestehenden physischen Einrichtungen in Panama und Kolumbien verfügen über freie Kapazitäten, um das prognostizierte Sitzplatzwachstum aufzufangen, ohne dass kurzfristig zusätzliche Mietflächen benötigt werden.

Investitionsvorteile im Vergleich zu den wichtigsten Bereichen der Due-Diligence-Prüfung

Wesentliche Vorzüge
  • Voll lizenzierte, betriebsbereite Anlage: Verfügt über seltene behördliche Genehmigungen in Panama (Callcenter-Status gemäß Gesetz 42 und langfristige ASEP-Konzession).
  • Regionale Arbitrage: Die Präsenz in zwei Ländern verbindet die auf US-Dollar basierenden Vertragsabschlüsse in Panama mit dem kosteneffizienten Fachkräftepool Kolumbiens.
  • Blue-Chip-Validierung: Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Zusammenarbeit mit führenden regionalen Finanz- und Telekommunikationsunternehmen.
Wichtige Bereiche der Due-Diligence-Prüfung
  • Kundenkonzentration: ITS-Unternehmen (Panama + Kolumbien) machen 68 % des für 2026 prognostizierten Umsatzes aus.
  • Umsetzungsmaßnahmen zur Trendwende: Umkehrung des Umsatzrückgangs im Jahr 2025 (-23 % im Vergleich zum Vorjahr) und des Rückgangs der EBITDA-Marge (-25,5 %) durch operative Disziplin.
  • Pipeline-Umstellung: Überprüfung der wirtschaftlichen Machbarkeit der noch nicht vertraglich gesicherten Pipeline mit einer Kapazität von 350 Sitzen, die zur Erreichung der Ziele für 2030 erforderlich ist.

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