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Sie haben die Möglichkeit, mit einem skalierten, profitablen indischen Unternehmen für Customer Experience (CX) und Business Process Management (BPM) zusammenzuarbeiten, das eine starke Präsenz auf dem heimischen Markt und wachsende internationale Ambitionen hat.
Das Unternehmen hat bereits früher einen DRHP in Verbindung mit einer geplanten Börsennotierung eingereicht und damit institutionelle Governance-Standards und operative Transparenz nachgewiesen.
Das Unternehmen betreut große indische Unternehmen, multinationale Konzerne, die in Indien tätig sind, und mittelgroße inländische Marken.
Business-Schnappschuss
Geografischer Umsatzmix: 100% Indien (Inland)
Operativer Fußabdruck: 24 Lieferzentren in 12 Städten
Sprachfähigkeiten: 13+ indische Sprachen
Bediente Branchen: 10+ Sektoren
Vertragslaufzeit: 1-3 Jahre
Kundenprofil: Großunternehmen, multinationale Konzerne mit Niederlassungen in Indien und etablierte indische Unternehmen
Kernkompetenzen
Eingehende und ausgehende Contact Center Operationen
Sprachlicher und nicht-sprachlicher Kundensupport
E-Mail, Chat und digitales Engagement
Technischer Support & Management des Kundenlebenszyklus
Sie haben die Möglichkeit, mit einem skalierten, profitablen indischen Unternehmen für Customer Experience (CX) und Business Process Management (BPM) zusammenzuarbeiten, das eine starke Präsenz auf dem heimischen Markt und wachsende internationale Ambitionen hat.
Das Unternehmen hat bereits früher einen DRHP in Verbindung mit einer geplanten Börsennotierung eingereicht und damit institutionelle Governance-Standards und operative Transparenz nachgewiesen.
Das Unternehmen betreut große indische Unternehmen, multinationale Konzerne, die in Indien tätig sind, und mittelgroße inländische Marken.
Business-Schnappschuss
Geografischer Umsatzmix: 100% Indien (Inland)
Operativer Fußabdruck: 24 Lieferzentren in 12 Städten
Sprachfähigkeiten: 13+ indische Sprachen
Bediente Branchen: 10+ Sektoren
Vertragslaufzeit: 1-3 Jahre
Kundenprofil: Großunternehmen, multinationale Konzerne mit Niederlassungen in Indien und etablierte indische Unternehmen
Kernkompetenzen
Eingehende und ausgehende Contact Center Operationen
Sprachlicher und nicht-sprachlicher Kundensupport
E-Mail, Chat und digitales Engagement
Technischer Support & Management des Kundenlebenszyklus
Beschreibung
Sie haben die Möglichkeit, mit einem skalierten, profitablen indischen Unternehmen für Customer Experience (CX) und Business Process Management (BPM) zusammenzuarbeiten, das eine starke Präsenz auf dem heimischen Markt und wachsende internationale Ambitionen hat.
Das Unternehmen hat bereits früher einen DRHP in Verbindung mit einer geplanten Börsennotierung eingereicht und damit institutionelle Governance-Standards und operative Transparenz nachgewiesen.
Das Unternehmen betreut große indische Unternehmen, multinationale Konzerne, die in Indien tätig sind, und mittelgroße inländische Marken.
Business-Schnappschuss
Geografischer Umsatzmix: 100% Indien (Inland)
Operativer Fußabdruck: 24 Lieferzentren in 12 Städten
Sprachfähigkeiten: 13+ indische Sprachen
Bediente Branchen: 10+ Sektoren
Vertragslaufzeit: 1-3 Jahre
Kundenprofil: Großunternehmen, multinationale Konzerne mit Niederlassungen in Indien und etablierte indische Unternehmen
Kernkompetenzen
Eingehende und ausgehende Contact Center Operationen
Sprachlicher und nicht-sprachlicher Kundensupport
E-Mail, Chat und digitales Engagement
Technischer Support & Management des Kundenlebenszyklus
BPM & Back-Office-Lösungen
Prozess-Outsourcing
Datenverwaltung
Programme zur Kundengewinnung und -bindung
Branchenspezifische Unterstützungsdienste
Plattform Deep India
PAN-India Lieferpräsenz an 24 Standorten
Multi-City-Redundanz und skalierbare Kapazität
Zugang zu verschiedenen Talentpools
Starke regionale Sprachkenntnisse (13+ indische Sprachen)
Etablierter inländischer Kundenstamm
Langfristige Beziehungen mit Verträgen über 1-3 Jahre
Engagement in mehr als 10 Branchen
Starke Basis wiederkehrender Einnahmen
Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Ausführung
Skalierter Betrieb über mehrere Jahre
Erfahrung in der Arbeit mit großen Unternehmen
Bereitschaft zur institutionellen Steuerung (vor dem Börsengang)
Das Unternehmen befindet sich an einem strategischen Wendepunkt, der sich auf Folgendes konzentriert:
Internationale Expansion
Aktive Ansprache von Kunden in den USA
Positionierung Indiens als kosteneffizientes globales Lieferzentrum
Nutzung der Ausführungsstärke zur Betreuung internationaler Marken
Diversifizierung der Dienstleistungen
Ausweitung der höherwertigen digitalen CX-Angebote
Verbesserte Automatisierung und Technologieintegration
Aufstieg in der Wertschöpfungskette über das traditionelle BPO hinaus
Basic Details
Gross Revenue
$50,000,000
Business ID:
L#20261009
Country
Indien
Detail