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Eine gut etablierte, leistungsstarke KPO/BPO-Plattform in der Karibik mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung erstklassiger mehrsprachiger Dienstleistungen für einen renommierten, langjährigen Kundenstamm.
Standort: Einsatzzentrale in der Karibik mit Nearshore- und Offshore-Fähigkeiten.
Team: 1.100+ Mitarbeiter mit Erweiterungskapazität für 400 zusätzliche Arbeitsplätze.
Führungsqualitäten: Erfahrenes Management mit über 20 Jahren Erfahrung im BPO-Sektor.
Sprachen: Die Dienstleistungen werden auf Englisch, Spanisch und Französisch angeboten.
Tier 2+ Sprachunterstützung
Back-Office-Verarbeitung
E-Mail-, Chat- und SMS-Kommunikation
Spezialisiert auf Kundenbetreuung, Kundenbindung, Inkasso und Verkauf
Langfristige Verträge (4-11 Jahre)
Erstklassige Kunden mit erstklassigen Zufriedenheitsbewertungen
#Platz 1 der Performance-Rangliste für jeden betreuten Kunden
Verkäufe: 48%
Kundenbetreuung: 43%
Beibehaltung: 7%
Sammlungen: 2%
Humankapital
Telekommunikation
Finanzen
Medien (Inbound & Outbound)
Bruttogewinn: $11.4M
Geschätztes EBITDA: $1.7M
EBITDA-Marge: ~15% mit potenziellen zusätzlichen Margen von über 35%
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The franchising program is offered by MergersUK Limited a UK Company with registered office at 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
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Beschreibung
Eine gut etablierte, leistungsstarke KPO/BPO-Plattform in der Karibik mit einer nachweislichen Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung erstklassiger mehrsprachiger Dienstleistungen für einen renommierten, langjährigen Kundenstamm.
Höhepunkte
Standort: Einsatzzentrale in der Karibik mit Nearshore- und Offshore-Fähigkeiten.
Team: 1.100+ Mitarbeiter mit Erweiterungskapazität für 400 zusätzliche Arbeitsplätze.
Führungsqualitäten: Erfahrenes Management mit über 20 Jahren Erfahrung im BPO-Sektor.
Sprachen: Die Dienstleistungen werden auf Englisch, Spanisch und Französisch angeboten.
Erbrachte Dienstleistungen
Tier 2+ Sprachunterstützung
Back-Office-Verarbeitung
E-Mail-, Chat- und SMS-Kommunikation
Spezialisiert auf Kundenbetreuung, Kundenbindung, Inkasso und Verkauf
Kundenportfolio
Langfristige Verträge (4-11 Jahre)
Erstklassige Kunden mit erstklassigen Zufriedenheitsbewertungen
#Platz 1 der Performance-Rangliste für jeden betreuten Kunden
Service Distribution
Verkäufe: 48%
Kundenbetreuung: 43%
Beibehaltung: 7%
Sammlungen: 2%
Exposition gegenüber der Industrie
Humankapital
Telekommunikation
Finanzen
Medien (Inbound & Outbound)
Finanzielle Momentaufnahme (CY 2025 Projektionen)
Bruttogewinn: $11.4M
Geschätztes EBITDA: $1.7M
EBITDA-Marge: ~15% mit potenziellen zusätzlichen Margen von über 35%
Basic Details
Target Price:
$10,000,000
Gross Revenue
$22,000,000
EBITDA
$1,700,000
Business ID:
L#20250928
Country
Bahamas
Detail
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Published on Mai 31, 2025 beim 9:22 pm. Aktualisiert am Mai 31, 2025 beim 9:22 pm
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